手機(jī)不明扣費(fèi)、垃圾短信頻繁出現(xiàn)、騷擾電話時(shí)不時(shí)地打進(jìn)來……隨著手機(jī)走進(jìn)千家萬戶，這些煩惱也隨之而來。
針對這些問題，工業(yè)和信息化部7月11日發(fā)文稱已組織相關(guān)通信管理局、各基礎(chǔ)電信企業(yè)著手開展三方面的工作：一是督促電信企業(yè)立即糾正錯(cuò)收費(fèi)行為，并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費(fèi)。二是立即核實(shí)報(bào)道所涉具體問題和典型案例，已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個(gè)，處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關(guān)聯(lián)號碼82個(gè)，約談涉事企業(yè)，責(zé)令其全面自查整改。情況查明后，將依法處理違規(guī)企業(yè)，問責(zé)涉事人員。三是舉一反三，深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運(yùn)營服務(wù)水平，努力為廣大人民群眾營造良好的信息通信環(huán)境。
值得關(guān)注的是，針對騷擾電話問題，工信部還特別強(qiáng)調(diào)，已經(jīng)聯(lián)合十余個(gè)相關(guān)部門制定了專門方案，近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動：加強(qiáng)通信業(yè)務(wù)和資源管理，嚴(yán)控騷擾電話傳播渠道，防止通信資源被用于營銷擾民;多部門聯(lián)合行動，強(qiáng)化源頭治理，規(guī)范各行業(yè)商家的業(yè)務(wù)推銷行為，整治營銷擾民亂象;增強(qiáng)技術(shù)防范能力，加強(qiáng)騷擾電話的預(yù)警、監(jiān)測、識別和攔截。
筆者不禁要為工信部的這一表態(tài)拍手叫好。要知道，不管是垃圾短信還是騷擾電話的存在，已經(jīng)嚴(yán)重影響了大家的日常生活和工作。
以騷擾電話為例，每當(dāng)手機(jī)顯示一個(gè)陌生的號碼打進(jìn)來的時(shí)候，想必很多人都要糾結(jié)一會兒，到底是接還是不接：接，就怕是騷擾電話;不接，又怕錯(cuò)過有些重要的電話。
對于這些陌生電話，筆者一般都會接聽，就怕萬一錯(cuò)過重要電話。或許也正是筆者的這一態(tài)度，導(dǎo)致時(shí)不時(shí)的會有同一個(gè)內(nèi)容的騷擾電話隔三差五的出現(xiàn)，比如，號稱是西部某知名酒廠的客服人員推銷他們的白酒，但顯示的電話號碼所在地卻是與酒廠相隔千里之外的某個(gè)三線城市。
像電話推銷產(chǎn)品這種情況還稍微好一點(diǎn)，至少不會讓接電話者有太多的損失。如果是接到詐騙電話，接電話者又一時(shí)心急，上當(dāng)受騙，那就是件麻煩事了。
筆者的一個(gè)朋友，就差點(diǎn)上當(dāng)受騙。那天，這位朋友接到自稱是孩子學(xué)校老師的電話，說孩子病了，正在醫(yī)院治療，需要押金，讓趕緊匯錢。朋友愛子心切，就趕緊往銀行跑。好在銀行工作人員發(fā)現(xiàn)了朋友的異常，及時(shí)提醒，避免了損失。
所以，昨日筆者看到工信部的這一消息，忍不住拍手叫好。但筆者認(rèn)為，對于發(fā)送垃圾短信、撥打騷擾電話等行為，除了嚴(yán)查，更要嚴(yán)懲。特別是那些垃圾短信和騷擾電話，就像一顆隱形炸彈，如果收到者一時(shí)掉以輕心，隨時(shí)就會上當(dāng)受騙，所產(chǎn)生的危害是非常大的。
當(dāng)然，嚴(yán)查和嚴(yán)懲，都只是一種手段。最關(guān)鍵的還是要阻斷垃圾短信和騷擾電話的干擾之路，這就要求作為“守門人”的運(yùn)營商建立好第一道防火墻，從技術(shù)上為用戶打造出更嚴(yán)密的安全之網(wǎng)。
關(guān)鍵詞： 電話
