近年來，電子商務行業在快速崛起，從本地的網上零售到跨境電商、新零售等，未來將催生一個前所未有的巨大市場。而物流配送作為電商的輔助產業，其需求在大幅的增長。在此背景下，傳統落后的人力模式成為了物流業快速發展的一個障礙，物流商正在尋找更高效的業務模式。

目前，機器換人是提升物流行業的一個絕佳方式，從貨物分揀、搬運出庫、運輸和快遞上門都可以自動化，而物流機器人將會成為時代的風口，目前資本和科技企業都在高度關注。最近，賽格威集團(Segway-Ninebot)的全資子公司賽格威機器人(Segway Robotics)推出了全新的自動送貨機器人Loomo Go，一款能夠突破多種復雜地型，識別手勢指令的智能機器人。

賽格威機器人成立于2015年，專注于個人機器人的開發和商業化。公司隸屬于賽格威集團，眾所周知賽格威是小米九號平衡車的制造商，該集團的投資機構包括紅杉資本、英特爾投資和小米等。賽格威布局物流機器人，平衡車的技術將帶進移動機器人里，以此分享智慧物流行業的機遇。

用AI技術提升人機交互的效率

大多數移動機器人只能在平坦的道路上運行，而Loomo Go在設計是考慮了多種地型，如草地和顛簸路面，能夠滿足室內和室外使用要求。此外，Loomo Go擁有人臉識別功能，能夠在公眾環境認出主人和其它人物，并可以進行自主跟蹤。只要給機器人打個手勢，就能夠讓機器人對你進行拍照，這些先進的體驗依賴于人工智能技術的進步。

隨著計算機視覺和機器學習算法的突破，越來越多的機器人廠商利用AI技術給機器人能力進行升級。在強大的人工智能技術支持下，Loomo Go可以識別物體、人臉和進行語音交互，與用戶無縫對接，大大提升了人機交互的效率，實現了更好的自主化，也就是說機器人會變得越來越聰明。

移動機器人Loomo Go擁有幾個核心的技術，第一個是視覺自主定位，這是一種比激光SLAM更低成本的導航方式，通過室內圖像數據的采集，利用云端大數據分析技術來提升設備導航的可靠性。第二是地圖實時更新，通過實時地圖檢測來應對工作環境變化。第三是動態避障功能，能夠在商場、寫字樓等人流密集的環境中高效避障和繞行。

此外，通過云端的服務支持，Loomo Go能夠實時監控設備的狀態，對機器人進行動態調度管理，進一步提升了設備維護管理的效率。

將最后一公里送貨交給機器人

賽格威機器人已經與多家企業進行伙伴合作，通過Loomo Go機器人提供交付服務，幫助物流客戶解決物流最后一公里的難題。機器換人能夠提升業務運轉的效率，因為機器可以長時間工作，特別是在勞動力高漲的趨勢下，機器人的使用節約了企業在人力成本的投入。此外，交付機器人還能夠改善最終消費者的體驗。

目前，物流行業正在面臨多種挑戰，配送和外賣的市場在不斷增長，根據業內分析，中國的配送市場每年增長30%-50，特別是購物節，配送需求會急劇增加。另一方面，勞動力人口短缺給行業帶來了困擾，企業需要支付昂貴的工資。那么，物流機器人的出現將成為行業發展新的動力，新一代物流機器人可以隨時隨地進行配送服務，能夠幫助企業減輕成本。

Loomo Go支持多種箱體變換，用戶可以根據貨物大小靈活調節，并能通過云端服務進行業務調度。據賽格威官方消息，公司已經在人工智能方面取得了巨大飛躍，并將Loomo作為一個開放的平臺，用戶可以基于平臺進行二次開發，推出各種機器人任務方案。開發商幾乎能夠在Loomo平臺是創造無限的可能，Loomo Go的應用場景不會局限的物流交付領域，它還可以執行巡檢、監控等任務，可以應用到零售、醫療等一系列場景中。

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