5月23日，在鄒平市高新街道興業(yè)社區(qū)黨群服務中心二樓會議室，社區(qū)黨總支書記孫娌娜正在招呼大家落座。

“參加今天圓桌會的有幸福花園小區(qū)2號樓居民王玉英、畢衍娥、網格員李娟......”

(資料圖片)

“同心圓桌會”現場。

“今天我們來，就是希望社區(qū)能盡快給我們解決用水問題。”王玉英有些著急地說。原來，王玉英住在13樓，這些天，家里的自來水水流總是忽大忽小，樓內其他高層居民也都存在用水時出水量不穩(wěn)定的情況，對生活造成了很大的不便，很是讓他們頭疼。

居民畢衍娥接過話頭：“可不是，特別是在每天用水高峰期間，經常沒水。”

問題出在哪?誰來負責維修?什么時候可以修好?居民代表一一拋出問題。事關群眾切身利益，現場商議后，社區(qū)工作人員第一時間就聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)前去查看情況。

經過一天的檢修，供水恢復了正常，困擾居民多天的煩心事終于解決了。

“有事好商量、遇事多商量、群眾事群眾議”。這是興業(yè)社區(qū)解決群眾急難愁盼問題的一個生動案例。

探索城市社區(qū)治理，提高基層社會治理水平，實現城市基層黨建和小區(qū)共建共治共享新格局。2022年，鄒平市高新街道以興業(yè)社區(qū)為試點推出“同心圓桌會”民主議事協(xié)商機制，由社區(qū)(村)黨組織發(fā)起，動員各小區(qū)黨支部、物業(yè)、網格員等多方力量參與，以服務群眾為圓心，提升基層治理效果為半徑，推進“全過程人民民主”向城市小區(qū)延伸，實現黨群共治，共同繪就社區(qū)治理和黨群服務“同心圓”。

據了解，興業(yè)社區(qū)成立于2020年，是個“年輕社區(qū)”，包括香檳廣場、幸福花園、香港馨苑、勝利花園、高新小區(qū)5個居民小區(qū)和兩個商圈，常住人口約1.2萬人。“龐大且復雜的人員構成給社區(qū)治理帶來不小的難度。”孫娌娜說，他們探索將農村“民主議政日”制度引入城市社區(qū)治理，通過“圓桌會”的形式，把民主議事的平臺搬到群眾中間，暢通群眾訴求反映渠道，及時解決群眾的煩心事。“大家坐到圓桌邊，一起討論、商量，共同推動問題解決。”

最近發(fā)生的一件事讓趙公元很高興，理發(fā)不再是難事了。原來，今年69歲趙公元住在香檳廣場小區(qū)，去年中風后，他只能坐輪椅出行，可住在4樓的他，出入十分不方便。趙公元說，憑老伴一個人的力量根本不能把他和輪椅一起搬到四樓，平時他基本上不出門，所以經常很久才理一次發(fā)。

該樓長得知此事后把情況反映到社區(qū)，社區(qū)及時組織“同心圓桌會”，安排網格長對社區(qū)老、弱等行動不便的群眾登記。“通過走訪我們發(fā)現有20名群眾，存在理發(fā)難這個問題。”孫娌娜說，經多方協(xié)調，社區(qū)成立“小翟愛心義剪團”，由社區(qū)理發(fā)店負責人翟榮超為這些有困難的群眾上門免費理發(fā)。“我正好有這個手藝，誰需要理發(fā)了就給我打電話，能幫助到大家我也很開心。”翟榮超說。

“現在理發(fā)方便多了，給小翟打一個電話，他就會來家里給我理發(fā)，真是太感謝他和社區(qū)了。”趙公元說。

翟榮超上門為老人理發(fā)。

如今，興業(yè)社區(qū)陸續(xù)成立小翟愛心義剪團、“超能力”鄰里益修團、同心合唱團、巧手姐妹七彩面點工坊、“約惠鄰里”便民服務中心，5支社區(qū)志愿服務團，常態(tài)化開展便民服務，激發(fā)起群眾參與社區(qū)事務的熱情。

2022年以來，興業(yè)社區(qū)已召開“同心圓桌會”40余次，解決了老舊小區(qū)改造、停車位不夠、物業(yè)費拖欠等民生問題。

“下一步，我們將不斷完善‘同心圓桌會’機制，滿足群眾的多元化需求，提升社區(qū)整體服務效能，讓群眾的獲得感和幸福感更足。”孫娌娜說。

大眾報業(yè)·農村大眾記者 王萌 通訊員 李宣霖 劉加雷

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